ANALISTA DE QUALIDADE | AUDI CENTER BELO HORIZONTE

No Carbel Auto Group, nossa missão é inovar para simplificar a experiência automotiva e realizar os sonhos de nossos clientes. Somos um time apaixonado por pessoas e resultados, reconhecido como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por cinco anos consecutivos pelo Great Place to Work.

Com mais de 1.700 colaboradores, distribuídos em mais de 30 unidades, oferecemos uma ampla gama de produtos e serviços, desde a venda de veículos novos e seminovos até a assistência técnica e a locação de veículo, terceirização de frotas, carros por assinatura, seguros e tecnologia de performance. Nosso compromisso com a excelência nos permitiu conquistar a confiança de milhares de famílias ao longo dos anos.

Se você gosta de desafios e busca um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração e o desenvolvimento contínuo, junte-se a nós nessa jornada! 🚀

• Atuar nas atividades do departamento de processos e qualidade dando suporte aos gestores e colaboradores nas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da qualidade, auditorias da Montadora, auditorias internas orientando e auxiliando quanto à correta comprovação da realização dos processos conforme normas técnicas, padrões internos, especificações de órgãos externos, montadoras, etc;
• Acompanhar índices de satisfação de clientes dando suporte aos gestores no levantamento das informações e entendimento das diretrizes e processos;
• Administrar casos de insatisfação de clientes e não conformidades, nos canais internos e junto à montadora, identificando as causas e orientando equipe para atuação que busque eliminá-las;
• Disseminar entre os colaboradores a cultura da qualidade, melhoria contínua e processos de processos.
• Elaborar, junto às áreas, a análise crítica da alta direção e a análise de riscos e oportunidades, além de apresentar aos envolvidos para aprovação.
• Identificar as partes interessadas e elaborar o catálogo de objetivos, considerando tanto a montadora quanto a concessionária.
• Controlar junto ao RH as atividades que necessitam de treinamentos obrigatórios, requisito montadora.
• Planejar e realizar auditoria interna e o plano de ação.
• Acompanhar auditoria externa das montadoras e o desenvolvimento e cumprimento do plano de ação.
• Promover treinamentos da qualidade, com foco na Politica da Qualidade, Manual SGQ e procedimentos, incluindo requisito de cada montadora.
• Fazer o planejamento anual das atividades do SGQ e Meio Ambiente e divulgar nas areas.
• Elaborar listra Mestra e monitorar os demais documentos da qualidade.
• Checar mensalmente os indicadores, incluindo a realização do plano de ação.
• Checar os indicadores de cada área, e verificar a comunicação dos mesmos.
• Acompanhar junto aos responsáveis o nível de satisfação dos clientes e tratativas de eventuais reclamações.
• Mapear, alterar e desenvolver processos;
• Auditoria interna e externa;

• Formação superior em Engenharias, Administração ou áreas relacionadas a qualidade;
• Conhecimento em Técnicas e Ferramentas voltadas à análise, inovação e melhoria de processos com foco no cliente;
• Conhecimento em metodologias de análise de melhoria de processos, inovação;
• Experiência em sistemas de gestão da qualidade, acompanhamento de planos de ação, mitigação e apontamentos de riscos no âmbito da melhoria de processos;
• Conhecimento em software para produtividade, como Microsoft Office, e de modelagem de processos como Bizagi;
• Excel avançado;
• Vivência com SGQ.

Escala

Segunda-feira a sexta-feira de 08h ás 18h.

Qual a remuneração e benefícios oferecemos?

Salário fixo.

Benefícios:

Vale transporte;

Vale Refeição;

Seguro de vida;

Previdência privada;

Plano de saúde e odontológico;

Gympass;

Convênio farmácia;

Day off;

Desconto nos produtos do grupo e em empresas parceiras. . 

Está na hora de acelerar sua carreira 🚗

Venha para o maior grupo automotivo de MG! 🧡💙

#Vemsercarbel 

Prazer, nós somos o Carbel Auto Group!

Também popularmente conhecido como Grupo Carbel, somos uma empresa familiar liderada pela família Pentagna Guimarães. Nossa história vem sendo construída desde a década de 60, quando a família decidiu investir no que se transformou no maior grupo automotivo de Minas Gerais e uma das maiores redes de varejo de automóveis do Brasil.

Nosso Grupo é um ecossistema composto por diversos negócios que tem como missão inovar para simplificar a experiência automotiva.

Temos orgulho em ter construído nessas 5 décadas um grupo sólido, ético, que emprega mais de 1500 pessoas, realiza o sonho e marca a história de mais de 350 mil famílias ao ano, seja através dos automóveis, motos e acessórios vendidos em nossas concessionárias que representam mais de nove marcas, com nossos veículos seminovos, quando adquiri um seguro, quando aluga ou realiza a assinatura de um veículo, quando terceiriza a frota de sua empresa ou garante a sua segurança através da manutenção de seu veículo em uma de nossas oficinas.